ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Gegevens van de onderneming
Palm Beach Club Apartamentos is een accommodatie met toeristische appartementen, beheerd door Burgin Management S.L. (fiscaal nummer B29593423), gevestigd aan C/ Ciudad de Porcuna, 14, 29620 Torremolinos (Málaga), Spanje, en ingeschreven in het Toerismeregister van Andalusië onder nummer A/MA/00958.
Contact: [email protected] · +34 952 37 03 39.
2. Doel en aanvaarding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op reserveringen en verblijven in Palm Beach Club Apartamentos, ongeacht of deze via onze website, telefonisch, per e-mail of bij de receptie worden gemaakt. Door een reservering te bevestigen, verklaart de gast deze voorwaarden, samen met de specifieke voorwaarden van het gekozen tarief, te hebben gelezen en aanvaard.
3. Reservering en bevestiging
Een reservering is bevestigd zodra de gast de bevestigingsmail heeft ontvangen en, indien van toepassing, de betaling of aanbetaling die het gekozen tarief vereist, is voldaan.
De hoofdboeker moet meerderjarig zijn en geldige contact- en betalingsgegevens verstrekken. Hij of zij is verantwoordelijk voor de juistheid van de reserveringsgegevens (data, aantal gasten en type appartement).
4. Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief de geldende btw. De uiteindelijke prijs van het verblijf is de prijs die in de reserveringsbevestiging staat.
Extra diensten (zoals een extra bed, babybedje, parkeerplaats of café) zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld, en worden apart in rekening gebracht.
5. Tarieven, betaling en annulering
Op elke reservering zijn de voorwaarden van het gekozen tarief van toepassing:
• Tarief Flexibele annulering: gratis annuleren tot 24 uur voor aankomst. Er wordt bij het reserveren een aanbetaling van één nacht in rekening gebracht, via een betaallink die na de reservering wordt verzonden of op de als garantie opgegeven kaart. Bij annulering binnen de gratis annuleringstermijn wordt de aanbetaling volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Bij annulering binnen 24 uur voor aankomst of bij no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
• Vroegboekkorting 15% | Flexibele annulering: 15% korting op het flexibele tarief, beschikbaar voor vroege reserveringen volgens de data en voorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Dezelfde betalings- en annuleringsvoorwaarden als het Tarief Flexibele annulering.
• Tarief Niet-restitueerbaar: 100% van het bedrag wordt op het moment van reserveren in rekening gebracht. Annulering en terugbetaling zijn niet mogelijk: bij annulering of no-show wordt het reserveringsbedrag niet terugbetaald. Eén datumwijziging is toegestaan als deze minstens 14 dagen voor aankomst wordt aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid en een eventueel prijsverschil.
• Maandtarief: gratis annuleren tot 14 dagen voor aankomst. Er wordt bij het reserveren een aanbetaling van één nacht in rekening gebracht, via een betaallink of op de als garantie opgegeven kaart, die volledig via dezelfde betaalmethode wordt terugbetaald bij annulering binnen de gratis annuleringstermijn. Bij annulering binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
Het resterende bedrag van het verblijf wordt bij aankomst betaald met creditcard of betaalkaart.
6. Wijzigingen
Wijzigingen van data of aantal gasten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen leiden tot een prijswijziging. Ze moeten schriftelijk worden aangevraagd via [email protected].
7. No-show en vroegtijdig vertrek
Als de gast niet op de aankomstdatum verschijnt zonder te hebben geannuleerd, geldt de boete van het gekozen tarief en kan de reservering vanaf de volgende dag worden geannuleerd.
Bij vroegtijdig vertrek worden geboekte maar niet gebruikte nachten niet terugbetaald.
8. Aankomst, vertrek en gastenregistratie
Inchecken: vanaf 15:00 uur. Uitchecken: vóór 12:00 uur. Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en kan kosten met zich meebrengen.
Bij aankomst moeten alle gasten een geldige identiteitskaart of paspoort tonen. Volgens de Spaanse wet (Koninklijk Besluit 933/2021) zijn wij verplicht hun gegevens te registreren en door te geven aan het ministerie van Binnenlandse Zaken. U kunt dit vooraf regelen via onze online check-in.
9. Huisregels
Het aantal gasten mag de maximale capaciteit van het geboekte appartement niet overschrijden. Niet-geregistreerde personen mogen niet verblijven.
Uit respect voor alle gasten zijn feesten en storend lawaai niet toegestaan, vooral tussen 23:00 en 08:00 uur. Roken in de appartementen is niet toegestaan.
Bij ernstige overtreding van deze regels mag de accommodatie het verblijf beëindigen zonder terugbetaling.
10. Aansprakelijkheid
De gast is aansprakelijk voor schade die hij of zijn medereizigers aan het appartement of de faciliteiten veroorzaken. De accommodatie is niet aansprakelijk voor waardevolle spullen die niet in de kluis zijn bewaard.
Sommige faciliteiten, zoals het zwembad, kunnen tijdelijk gesloten zijn wegens onderhoud, werkzaamheden of seizoensgebonden redenen. Waar mogelijk worden gasten hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
11. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht buiten hun wil. In dat geval zoeken beide partijen samen naar een oplossing, zoals een datumwijziging.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gestuurd naar [email protected]. Officiële klachtenformulieren van de Junta de Andalucía (Hojas de Quejas y Reclamaciones) zijn voor gasten beschikbaar bij de receptie.
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, beschikbaar op www.palmbeachclub.com/privacy-policy.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing, en in het bijzonder de Andalusische toerismeregelgeving (Wet 13/2011 inzake Toerisme in Andalusië en Decreet 194/2010 inzake toeristische appartementen). Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wetgeving inzake consumentenbescherming.

Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Burgin Management S.L. (fiscaal nummer: B29593423), handelend onder de naam Palm Beach Club Apartamentos, zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Burgin Management Sociedad Limitada. Fiscaal nummer: B29593423. Adres: C/ Ciudad de Porcuna, 14, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanje. E-mail: [email protected]. Telefoon: +34 952 37 03 39. Toerismeregister Andalusië: A/MA/00958.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens wanneer u deze aan ons verstrekt:
(a) Contactaanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht wanneer u ons contactformulier gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt.
(b) Reserveringen: naam, contactgegevens en betalingsgegevens wanneer u een reservering maakt. Betalingen worden veilig verwerkt door [naam betaalprovider]; wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op.
(c) Online check-in en gastenregistratie: voor- en achternaam, type en nummer van het identiteitsbewijs, geboortedatum, nationaliteit, adres en contactgegevens van alle gasten van de reservering en, bij minderjarigen, hun relatie tot de begeleidende volwassene.
3. Doel en rechtsgrond
• Contactaanvragen: om uw bericht te beantwoorden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Reserveringen: om uw reservering te beheren en de overeengekomen dienst te leveren. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
• Online check-in en gastenregistratie: om te voldoen aan de wettelijke verplichting tot registratie van gasten en het doorgeven van hun gegevens aan het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken. Rechtsgrond: nakoming van een wettelijke verplichting (Koninklijk Besluit 933/2021).
• Commerciële communicatie: wordt alleen verstuurd met uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
4. Bewaartermijnen
• Contactaanvragen: 12 maanden vanaf de datum van de aanvraag.
• Reserveringsgegevens: 5 jaar, om te voldoen aan Spaanse fiscale en handelsrechtelijke verplichtingen.
• Gegevens van de gastenregistratie: 3 jaar, zoals vereist door Koninklijk Besluit 933/2021.
• Toestemmingsregistraties: zolang als vereist door de toepasselijke wetgeving.
5. Ontvangers en verwerkers
Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:
• [Naam PMS / boekingssysteem] verwerkt reserverings- en check-ingegevens namens ons op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Aanvragen via onze website worden opgeslagen bij Supabase (database-infrastructuur) en verzonden via Resend (e-mailservice). Beide treden op als verwerker op basis van verwerkersovereenkomsten.
• Gegevens van de gastenregistratie worden doorgegeven aan het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken (platform SES.Hospedajes) en, wanneer de wet dit vereist, aan de Spaanse politie- en veiligheidsdiensten.
• TripAdvisor en Google Maps bieden hun eigen, onafhankelijke diensten aan op deze website; raadpleeg hun respectieve privacybeleid.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
6. Internationale doorgifte
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een leverancier buiten de EER actief is, gelden passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u het recht om:
• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering te verzoeken (“recht om vergeten te worden”);
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons mailen via [email protected]. Wij reageren binnen een maand. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD) via www.aepd.es.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of openbaarmaking.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via onze gebruikelijke kanalen.
10. Contact
Voor vragen of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u ons mailen via [email protected].