ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Gegevens van de onderneming
Palm Beach Club Apartamentos is een accommodatie met toeristische appartementen, beheerd door Burgin Management S.L. (fiscaal nummer B29593423), gevestigd aan C/ Ciudad de Porcuna, 14, 29620 Torremolinos (Málaga), Spanje, en ingeschreven in het Toerismeregister van Andalusië onder nummer A/MA/00958.
Contact: [email protected] · +34 952 37 03 39.
2. Doel en aanvaarding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op reserveringen en verblijven in Palm Beach Club Apartamentos, ongeacht of deze via onze website, telefonisch, per e-mail of bij de receptie worden gemaakt. Door een reservering te bevestigen, verklaart de gast deze voorwaarden, samen met de specifieke voorwaarden van het gekozen tarief, te hebben gelezen en aanvaard.
3. Reservering en bevestiging
Een reservering is bevestigd zodra de gast de bevestigingsmail heeft ontvangen en, indien van toepassing, de betaling of aanbetaling die het gekozen tarief vereist, is voldaan.
De hoofdboeker moet meerderjarig zijn en geldige contact- en betalingsgegevens verstrekken. Hij of zij is verantwoordelijk voor de juistheid van de reserveringsgegevens (data, aantal gasten en type appartement).
4. Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief de geldende btw. De uiteindelijke prijs van het verblijf is de prijs die in de reserveringsbevestiging staat.
Extra diensten (zoals een extra bed, babybedje, parkeerplaats of café) zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld, en worden apart in rekening gebracht.
5. Tarieven, betaling en annulering
Op elke reservering zijn de voorwaarden van het gekozen tarief van toepassing:
• Tarief Flexibele annulering: gratis annuleren tot 24 uur voor aankomst. Er wordt bij het reserveren een aanbetaling van één nacht in rekening gebracht, via een betaallink die na de reservering wordt verzonden of op de als garantie opgegeven kaart. Bij annulering binnen de gratis annuleringstermijn wordt de aanbetaling volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Bij annulering binnen 24 uur voor aankomst of bij no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
• Vroegboekkorting 15% | Flexibele annulering: 15% korting op het flexibele tarief, beschikbaar voor vroege reserveringen volgens de data en voorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Dezelfde betalings- en annuleringsvoorwaarden als het Tarief Flexibele annulering.
• Tarief Niet-restitueerbaar: 100% van het bedrag wordt op het moment van reserveren in rekening gebracht. Annulering en terugbetaling zijn niet mogelijk: bij annulering of no-show wordt het reserveringsbedrag niet terugbetaald. Eén datumwijziging is toegestaan als deze minstens 14 dagen voor aankomst wordt aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid en een eventueel prijsverschil.
• Maandtarief: gratis annuleren tot 14 dagen voor aankomst. Er wordt bij het reserveren een aanbetaling van één nacht in rekening gebracht, via een betaallink of op de als garantie opgegeven kaart, die volledig via dezelfde betaalmethode wordt terugbetaald bij annulering binnen de gratis annuleringstermijn. Bij annulering binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
Het resterende bedrag van het verblijf wordt bij aankomst betaald met creditcard of betaalkaart.
6. Wijzigingen
Wijzigingen van data of aantal gasten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen leiden tot een prijswijziging. Ze moeten schriftelijk worden aangevraagd via [email protected].
7. No-show en vroegtijdig vertrek
Als de gast niet op de aankomstdatum verschijnt zonder te hebben geannuleerd, geldt de boete van het gekozen tarief en kan de reservering vanaf de volgende dag worden geannuleerd.
Bij vroegtijdig vertrek worden geboekte maar niet gebruikte nachten niet terugbetaald.
8. Aankomst, vertrek en gastenregistratie
Inchecken: vanaf 15:00 uur. Uitchecken: vóór 12:00 uur. Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en kan kosten met zich meebrengen.
Bij aankomst moeten alle gasten een geldige identiteitskaart of paspoort tonen. Volgens de Spaanse wet (Koninklijk Besluit 933/2021) zijn wij verplicht hun gegevens te registreren en door te geven aan het ministerie van Binnenlandse Zaken. U kunt dit vooraf regelen via onze online check-in.
9. Huisregels
Het aantal gasten mag de maximale capaciteit van het geboekte appartement niet overschrijden. Niet-geregistreerde personen mogen niet verblijven.
Uit respect voor alle gasten zijn feesten en storend lawaai niet toegestaan, vooral tussen 23:00 en 08:00 uur. Roken in de appartementen is niet toegestaan.
Bij ernstige overtreding van deze regels mag de accommodatie het verblijf beëindigen zonder terugbetaling.
10. Aansprakelijkheid
De gast is aansprakelijk voor schade die hij of zijn medereizigers aan het appartement of de faciliteiten veroorzaken. De accommodatie is niet aansprakelijk voor waardevolle spullen die niet in de kluis zijn bewaard.
Sommige faciliteiten, zoals het zwembad, kunnen tijdelijk gesloten zijn wegens onderhoud, werkzaamheden of seizoensgebonden redenen. Waar mogelijk worden gasten hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
11. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht buiten hun wil. In dat geval zoeken beide partijen samen naar een oplossing, zoals een datumwijziging.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gestuurd naar [email protected]. Officiële klachtenformulieren van de Junta de Andalucía (Hojas de Quejas y Reclamaciones) zijn voor gasten beschikbaar bij de receptie.
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, beschikbaar op www.palmbeachclub.com/privacy-policy.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing, en in het bijzonder de Andalusische toerismeregelgeving (Wet 13/2011 inzake Toerisme in Andalusië en Decreet 194/2010 inzake toeristische appartementen). Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wetgeving inzake consumentenbescherming.
