CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: octubre 2026
1. Identificación
Palm Beach Club Apartamentos es un establecimiento de apartamentos turísticos gestionado por Burgin Management S.L. (CIF B29593423), con domicilio en C/ Ciudad de Porcuna, 14, 29620 Torremolinos (Málaga), España, e inscrito en el Registro de Turismo de Andalucía con el número A/MA/00958.
Contacto: [email protected] · +34 952 37 03 39.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la reserva y el alojamiento en Palm Beach Club Apartamentos, tanto a través de nuestra web como por teléfono, email o en recepción. Al confirmar una reserva, el cliente declara haberlas leído y aceptado, junto con las condiciones particulares de la tarifa elegida.
3. Reserva y confirmación
La reserva se considera confirmada cuando el cliente recibe el email de confirmación y, en su caso, se ha realizado el pago o depósito que exija la tarifa elegida.
El titular de la reserva debe ser mayor de edad y facilitar datos de contacto y de pago válidos. Es responsable de que los datos de la reserva (fechas, número de huéspedes y tipo de apartamento) sean correctos.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio final de la estancia es el que figura en la confirmación de la reserva.
Los servicios adicionales (por ejemplo, cama supletoria, cuna, parking o cafetería) no están incluidos, salvo que se indique expresamente, y se abonarán aparte.
5. Tarifas, pago y cancelación
Cada reserva se rige por las condiciones de la tarifa elegida:
• Tarifa Cancelación flexible: cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Se cobra un depósito equivalente a una noche desde el momento de la reserva, mediante un enlace de pago enviado tras la reserva o con cargo a la tarjeta dada en garantía. Si se cancela dentro del plazo gratuito, el depósito se reembolsa íntegramente por el mismo medio de pago. Si se cancela dentro de las 24 horas previas a la llegada o no se presenta, se cobra la primera noche.
• Venta Anticipada 15% | Cancelación flexible: 15% de descuento sobre la tarifa flexible, disponible para reservas anticipadas según las fechas y condiciones publicadas en cada oferta. Mismas condiciones de pago y cancelación que la Tarifa Cancelación flexible.
• Tarifa No reembolsable: se cobra el 100% del importe en el momento de la reserva. No admite cancelación ni reembolso: en caso de cancelación o no presentación, no se devolverá el importe de la reserva. Se permite un cambio de fechas siempre que se solicite al menos 14 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad y a la posible diferencia de precio.
• Tarifa Mensual: cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Se cobra un depósito equivalente a una noche desde el momento de la reserva, mediante un enlace de pago o con cargo a la tarjeta dada en garantía, que se reembolsa íntegramente por el mismo medio de pago si se cancela dentro del plazo gratuito. Si se cancela dentro de los 14 días previos a la llegada o no se presenta, se cobra la primera noche.
El importe pendiente de la estancia se abonará a la llegada mediante tarjeta de crédito o débito.
6. Modificaciones
Las modificaciones de fechas o de número de huéspedes están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio de precio. Deben solicitarse por escrito a [email protected].
7. No presentación y salida anticipada
Si el cliente no se presenta el día de llegada sin haber cancelado, se aplicará la penalización de su tarifa y la reserva podrá anularse a partir del día siguiente.
En caso de salida anticipada, no se reembolsarán las noches reservadas y no disfrutadas.
8. Llegada, salida y registro de viajeros
Entrada: a partir de las 15:00 h. Salida: antes de las 12:00 h. La entrada anticipada o la salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden tener coste.
A la llegada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad o pasaporte válido. Según la normativa española (Real Decreto 933/2021), estamos obligados a registrar sus datos y comunicarlos al Ministerio del Interior. Puede adelantar este trámite con nuestro check-in online.
9. Normas de uso
El número de ocupantes no puede superar la capacidad máxima del apartamento reservado. No se permite la estancia de personas no registradas.
Para el descanso de todos, no se permiten fiestas ni ruidos que molesten a otros huéspedes, especialmente entre las 23:00 y las 08:00 h. No está permitido fumar dentro de los apartamentos.
El incumplimiento grave de estas normas permitirá al establecimiento dar por finalizada la estancia sin derecho a reembolso.
10. Responsabilidad
El cliente es responsable de los daños que él o sus acompañantes causen en el apartamento o en las instalaciones. El establecimiento no se responsabiliza de los objetos de valor no depositados en la caja fuerte.
Algunas instalaciones, como la piscina, pueden permanecer cerradas temporalmente por mantenimiento, obras o por temporada. Siempre que sea posible, se informará con antelación.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor ajenas a su voluntad. En ese caso, ambas partes buscarán una solución, como el cambio de fechas.
12. Reclamaciones
Puede dirigir cualquier reclamación a [email protected]. El establecimiento dispone de Hojas de Quejas y Reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de los clientes en recepción.
13. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en www.palmbeachclub.com/privacy-policy.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa turística de Andalucía (Ley 13/2011, del Turismo de Andalucía, y Decreto 194/2010, de establecimientos de apartamentos turísticos). Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores.
